新冠病毒肺炎疫情汹涌来袭，石家庄铁路运输法院认真贯彻河北高院《关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关工作的通知》精神，迅速召开专题党组会研究部署疫情期间防控和审执工作，专门制定《疫情防控工作预案》，明确要求各部门积极引导案件当事人利用移动微法院平台，通过跨域立案、电子缴费、网上开庭、网络查控等方式，办理立案、审理、执行等项业务。在精准落实疫情防控措施的同时，奋力提升审执质效，努力做到疫情防控、司法办案“两不误”， 着力打造司法为民服务便民“石铁版”。
一、全力推广应用电子诉讼平台，着力打造“互联网+诉讼服务”模式
持续加强网上立案、网上送达、网上缴费工作。制定网上立案工作制度，网上立案和现场立案分工负责，设置专人负责网上立案工作，每日登陆审判流程管理系统，对申请网上立案的案件进行审核，确保案件及时进入“大立案系统”进行程序分流。大力宣传，积极引导，在诉讼服务窗口向当事人发放网上立案操作流程宣传页，设置外网电脑，由专人指导当事人进行网上立案操作。引导和鼓励律师参与网上立案，并以律师群体带动当事人实现网上立案广泛应用。由当事人自愿选择诉讼服务平台、支付宝、网银等三种网上缴费方式，更加方便当事人。目前95%以上的民事案件均实现了网上缴费。
配备电子签章打印机，提高立案法官工作效率，普通案件10分钟内完成立案登记。在诉讼服务大厅设供当事人使用的笔记本电脑与无线网络，为当事人查询和传输证据材料提供方便。提供网上缴纳诉讼费服务，减少当事人在银行与法院间奔波，受到当事人广泛好评；在诉讼服务窗口公布诉前调解法官电话，方便当事人咨询诉前调解案件进展。
二、积极创新多元解纷模式，广泛创建“保险纠纷调解室”
贯彻落实最高法院《关于进一步深化多元化纠纷解决机制改革意见》，借助“互联网+”、大数据等科技手段，先后在中国平安财产保险公司、中国人寿财产保险公司设置保险纠纷调解室，收到良好效果。召开保险纠纷调解室联席会，为3家寿险公司、9家财险公司授牌，将保险纠纷调解室广泛设立在保险理赔第一线，更加方便当事人第一时间解决纠纷。当事人只需一台电脑就可以完成预约调解、网上调解、网上立案、网上质证、网上开庭和网上司法确认等流程，实现调解工作线上线下无缝衔接，为推进智慧法院建设、促进保险纠纷调解机制健康有序发展奠定良好基础。
三、倾力打造便民“绿色通道”，全程提供“一站式”服务
对军人、老人、残疾人等特殊群体，提供特别关怀，体现司法温情。根据案件特点，对于双方达成和解协议的，直接进行司法确认程序；未经理赔定损的案件，由立案法官引导当事人先行进行诉前调解；调解不成且案件事实清楚的，转交速裁组裁判。
推动规范、创新、多元的案件“鉴调裁”对接机制。将鉴定程序与送达工作前移。制作《诉前鉴定工作规范》、《诉前送达标准规范》，诉前鉴定小组在诉调阶段完成90%案件的鉴定工作，完成被告送达地址的确认。明确所有进入诉调程序的案件必须自收案之日起30日内完成，逾期调解不成，转入速裁组，70%的速裁案件实现当天立结。
建设专业化、扁平化速裁团队，速裁组对诉前调解不成案件进行裁判，双方当事人均在场的，征得当事人同意后立即立案、立即开庭、立即判决，当庭制作判决书、当庭送达。
石家庄铁路运输法院 : 李立惠
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