2023年1月10日16时12分，鼓楼派出所综合指挥室接到郑先生报警救助，自己在太原市中心医院看病时，不慎将医保卡遗失，需要民警帮助。
接到报警后，值班民警刘飞立刻带领辅警王健、杜超赶至现场。到达现场后，民警见到报警人，了解情况得知，郑先生刚才在中心医院心内科看病时不小心将医保卡遗失，内有数余额数千元。随后，根据郑先生提供的就诊时间及路线，民警与医院保卫科工作人员取得联系试图调取监控视频，查找有价值的线索。经过民警反复翻看现场视频，发现医保卡被一名医院保洁员捡走。在保卫科工作人员的帮助下，民警立即联系了该保洁人员，她告诉民警，当时正好有一患者途径此处，以为是医保卡的主人，就当场将该卡交给这名患者。
得知此情况后，民警返回监控室锁定这名患者身份及联系方式，经电话核实该女士拿的医保卡确实是郑先生遗失的。于是，民警与该女士约定将医保卡送回鼓楼派出所值班室。晚上20时，在民警的见证下，郑先生顺利取回遗失的医保卡。郑先生对民警认真细致的工作表示感谢，民警也叮嘱郑先生，出门时一定要保管好自己的随身财物。
太原市公安局杏花岭分局鼓楼派出所：王垚垚
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