宾至如归 感知动车上的旅乘情怀

D903/D904次动车组是一列开往大疆南北的动车组卧铺列车，由北京西站往返深圳北站全程2400公里，途经北京市，河北省，河南省，湖北省，湖南省，广东省六个省市八个车站，是连接祖国大地与首都的桥梁线，是连接在外游子和温暖家园的幸福线，是连接商务人士的时间线，是连接重病旅客的生命线。

而她就是这些的守护者---李宏宇，一个动车平凡的乘务员，动车组卧铺是一趟夜间运行且舒适性特别高的列车，所以沿途各地方的旅客首选，同时也是一些老、弱、病、残，孕重点旅客的首选，而她就是这些重点旅客的“家里人”，不是所有的重点旅客都有人陪伴出行，大多时候都是重点旅客独行，所以她就成了他们的“家里人”，老年旅客们上车一句一个闺女的叫着，而她一口一句的答应着，让其他旅客误以为是老年人的家里人，其实不然，是因为她的热情服务，周到细致的工作，想旅客之所想、急旅客之所急、办旅客之所难，对待每一名旅客温馨，每一名旅客的陪伴和每一名旅客的守候工作态度成为了老年旅客心中的“家里人”，一句你好“家里人”，一句再见“家里人”诠释了一名高铁乘务员--李宏宇的工作写照。（刘茂平）