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青岛客运段广州车队Z170次列车暖心一幕

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发布时间:2019-07-07 09:24:30


本网讯:郑蓉

夏日炎炎,酷热难耐,铁路暑运工作正在如火如荼的进行着。

2019年7月4日,由青岛客运段广州车队值乘的Z170次列车,青岛开车列车长刘炜巡视硬席车厢时发现一名大约12、3岁的儿童独自一人坐在15车洗脸间处,引起了注意。

经了解该旅客姓刘,今年13岁,系青岛某中学学校学生,暑假放假后,独自一人乘车去广州寻找父亲,持青岛至广州东硬席无座车票。

由于暑运客流量大,考虑到儿童单独旅行防止走失等安全问题,列车长杜旭光通过电话与旅客母亲杨女士取得联系,经家长同意后垫付卧铺费用办理卧铺手续,并嘱托2号车厢乘务员张红丽对其重点照顾。

途中,乘务员张红丽耐心、细致的照顾得到了周围旅客的好评。得知该儿童没有带足够的现金,又无网络支付条件,为了满足的饮食需求,当班车长刘炜免费为其提供送餐服务,得到了广大旅客的赞扬。

在列车工作人员的精心照顾下,安全舒适的在列车上度过了旅行生活。

列车于17日19时15分,到达广州东站,刘车长提前与该儿童的父亲取得联系前来接站,临别时杨女士紧紧的握住列车工作的手表示感谢!

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