坞城街道云水明珠社区：精细管理提服务 长效制度促发展

坞城街道云水明珠社区地处晋阳街商圈，辖区有4个小区，共5558户、1.2万余人，驻地企业76家，各类商户310家。人口密集、商业集聚，针对管理难度大的问题，社区坚持党建引领，强化网格管理，打通基层治理神经末梢，提升居民满意度。

夯堡垒，优体系，触手下延。社区党总支下设13个网格党支部，27个楼栋党小组，33个党员中心户,党组织覆盖所有网格、楼栋。为进一步强化网格管理，充实队伍，社区党总支发出号召，55名在职党员、56名退休党员、310名志愿者到社区报到，结合个人意愿和疫情防控中实际表现，从中选聘13名网格辅助员、33名楼长，110名单元长，协助网格长、网格员开展工作。逐步形成以社区工作者为主体，党员、社会力量为辅的“一主两辅”队伍和“战时+平时”服务模式。

强队伍，实服务，平战结合。疫情阻击战中，社区把在职党员、下沉干部和志愿者混编组建“党员先锋队”、“应急小分队”等17支服务队，他们化身政策宣传员、物资搬运员、信息录入员，筑起防疫战线的铜墙铁壁。固化为“党员突击队”“应急服务队”，写入社区应急处置预案，在应急处突中实现“网格吹哨，部门下沉，党员报到”。平时，将退休党员、老干部和志愿者全部编入网格，下沉单元，协助网格员开展反诈宣传、信息采集等日常工作和居民服务。成立微生活服务队、文娱互助队、法律援助队、助企服务队等9支志愿服务队伍，提供公益化、专业化服务30余次，覆盖4000余人次。

定制度，激活力，长效常态。社区结合实际制定了在职党员、退休党员、志愿者、楼长等岗位职责、考核、积分奖励27项制度，形成常态长效管理办法。为进一步用活制度，确保积分制落到实处，社区党总支联合驻地企业、商户门店，通过会商达成积分兑换承诺，以“平时积分+年终考核”的方式，对党员、志愿者进行评定，并给于物质、服务兑换及精神激励。志愿服务积分可在承诺单位享受折扣及优惠服务，或兑换实物奖励。社区党总支以鉴定表的形式将服务情况反馈在职党员、志愿者所在单位，并评选出“最美志愿者”“居民贴心人”予以公示、宣传，强化示范带动作用。多措并举让党员、志愿者真正留得住、沉得下，让楼长、单元长真正扛起责、做成事，让网格治理更实更细。

下一步，云水明珠社区将持续深化党建引领，强化队伍建设，全面提升基层治理效能，为“七区”建设贡献力量。