【基层治理】并南二社区：特殊人群“四色管理工作法” 有效解决居民的“急难愁盼”

为进一步做实做细网格管理，全面提升社区特殊人群关怀工作质效，坞城街道并南二社区坚持党建引领，创新工作举措，结合实际，建立“四色管理工作法”，利用一小区一图、一户一档，对辖区空巢老人、失独家庭、伤残家庭、困难家庭等用红橙绿灰四色进行标注，并根据颜色类别建立一周一入户、一月一关爱、一季度一问候和重要节点重点敲门的关怀方法。

社区党支部牵头，组建8支由网格员、楼栋长、单元长和党员中心户组成的帮扶小组，定期走访，帮困解忧。一周一入户红色人群空巢老人和失独家庭，做好关怀服务工作，及时了解他们的生活需求和困惑，为他们排忧解难，做好心情疏导，传递关心关爱。一月一关爱橙色人群留守儿童家庭及残疾人家庭，给予他们问候和帮助，及时弥补生活中情感的缺失和心理上正常的引导，用心呵护和陪伴。一季度一问候绿色人群困难家庭，动态化做好生活情况跟踪，定期给予鼓励和支持，照亮生活希望和信心。重要节点重点敲门灰色信访人群，做好思想工作，掌握人员动向，及时跟进思想交流，切实维护人群稳定。

接下来，并南二社区将常态化开展特殊人群管理关怀工作，不断加强特殊群体服务保障体系建设，解民忧、纾民困，持续提升特殊群众的幸福感和获得感，真正做到扎实推进为民服务，且与温暖同行。（编辑：苍龙）

来源：小店发布