“做早操、做早操，我们一起做早操”在魏莉霞讲师富有轻快节奏感的口令下，学员们一开课就饶有兴趣的参与到手指操的练习当中，就此《旅游心理学》的复训课程在轻松愉快的氛围中展开。
魏老师从旅游心理学的概念、沟通的艺术、旅游活动中的人际关系、解决投诉的技巧、旅游工作者的良好心态5个方面入手，让景区员工明白用“心”工作和生活，就会有不一样的体验和回报，正所谓心好一切都好。
而成宏峰副教授在接连抛出的三连问后，阐述了“景区要升级，思想得先行”的管理理念，围绕如何提升景区高度、增加景区厚度、传递景区温度三个维度来阐述文旅融合发展核心思想，贯彻落实景区创建升级的最终目标。
景区工作人员高度重视5A创建复训工作，结合自身岗位特征，积极学习相关知识，找出工作中的不足。对于自己没吃透的内容，在复训课程中踊跃向老师们提问，老师们也一一做了详细的解答。大家表示要想真正实现晋祠天龙山国家AAAAA级景区创建目标，必须在职业能力和职业素养方面进行全面提升，用理论武装头脑，用知识指导实践，为晋祠天龙山创建国家AAAAA级景区打下坚实的基础！
来源：晋祠信息网络部
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