太原市：建立群众“身后一件事”多部门协同联办，着力解决在遗产继承领域急难愁盼问题

2022年6月18日，经市政府常务会会议研究通过，太原市印发了《关于建立群众“身后一件事”多部门协同联办机制的工作方案》。这是我市推动习近平法治思想转化为全面建设社会主义法治国家、法治政府、法治社会一体建设的生动实践，将通过推动建立群众“身后一件事”多部门协同联办机制，着力解决人民群众在遗产继承领域的急难愁盼问题，进一步提升基层社会治理法治化水平。

一是指导思想：推动习近平法治思想转化为全面建设社会主义法治国家、法治政府、法治社会一体建设的生动实践，结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，高质量开展“我为群众办实事”实践活动，通过推动建立群众“身后一件事”多部门协同联办机制，解决人民群众在遗产继承领域的急难愁盼，进一步提升基层社会治理法治化水平，不断推进太原法治化进程。

二是工作目标：紧扣“群众少跑腿,数据多跑路”打造多部门联办机制，切实帮助群众解决好“身后事”，有效办理逝者直系亲属（继承人）处理公民身后遗产分割、继承等事务。通过多部门共同推动构建“一站式”公民遗产服务平台，建立专门的集成服务，实现对公安、民政、社保、银行、证券、保险、公积金、不动产、车管所等多单位多部门间的信息查询、程序办理、转移登记、遗产申领等。推进“从生前遗嘱服务到身后遗产继承”的一体化闭环服务，在破解群众主张继承权利“举证难”的同时，确保群众处理遗产继承等事务只进“一个门”，“最多跑一次”。结合公民对公证、调解、司法鉴定、法律援助等公共法律服务的现实需求，积极发挥平台服务、证明、释法、调解等职能，引导群众依法处理“身后事”，预防纠纷，减少诉讼。

三是工作架构：采取“统筹规划、重点推进、分步实施”工作方法，以制度形式确定办事流程、各部门职责等内容，实现“多跨协同”，确保群众享受到普惠均等、高效便捷的公共法律服务。

市民政、公安、不动产登记等13个关联机构将根据本部门（单位）的职责，充分发挥联动作用，共同推进建立群众“身后一件事”多部门协同联办机制工作事项落实。

线上查询未能实现之前，提供线下查询服务。逐步推动实现遗产信息在线查询、遗产继承确认结果信息共享。逐步推动相关业务联办、协办，有序拓展“公民遗产服务中心”服务功能，打造代领、代发、代管、代办过户、代办更名等涉及遗产事务的“一站式、全链条”服务模式，推动我市公共便民服务迭代升级。全面提升行政服务效能，提高为民服务能力。