【小店资讯】平阳路街道：压实责任 推进信访工作提质增效

6月17日，平阳路街道组织召开信访工作安排部署会议暨信访法治化专题培训会议，全面分析当前信访维稳面临的复杂形势，深入查摆工作短板与薄弱环节，明确下一阶段攻坚任务与工作方向，进一步压实工作责任、提升干部履职能力，全力守护辖区和谐稳定大局，为街道经济社会高质量发展筑牢安全屏障。

会上组织学习了《信访工作法治化及 “三项建设” 学习手册》，围绕基层信访业务流程、矛盾化解技巧、政策适用要点等内容进行细致解读，为一线工作人员开展信访工作提供实操指引。今年以来，平阳路街道信访案件总量实现稳步下降，各类信访积案化解工作有序推进，“一键解忧码”“码上诉” 等线上信访服务平台落地见效，辖区整体信访态势保持平稳向好。会议指出，全体工作人员必须树立和践行正确政绩观，清醒认识当前信访工作的严峻形势与纪律约束，彻底摒弃松懈麻痹思想，持续推进信访工作法治化、规范化建设，不断增强联系群众、服务群众、化解矛盾的综合能力。

针对当前信访领域重点任务，会议作出具体工作安排：要依托全域网格化治理体系，做深做细风险隐患前置排查工作，持续优化信访受理、办理、回访全流程管理，创新基层治理方式，从源头化解矛盾，做到标本兼治。全体干部职工要严格对标 “三到位一处理” 工作准则，兼顾法理与情理，依规妥善处置各类信访诉求，持续规范辖区信访秩序。同时，坚持传承和发展新时代 “枫桥经验”，聚焦科学决策、群众工作、快速化解、预防预判、综合协调、依法处置六大能力建设，完善网格预警、全域排查等工作机制，针对性整改履职不规范、主动预判不足、工作作风不实、重点领域管控不严等问题。会议要求全面推广线上诉求平台应用，充分发挥 “一键解忧码”“码上诉” 作用，持续提升信访工作整体质效。

为保障各项工作落地见效，会议强调，全街道必须严格执行 “党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管谁负责” 的工作原则，压实街道、社区两级主体责任，压实社区书记第一责任人职责，全面落实首接责任制，构建环环相扣的责任链条。街道信访工作联席会议要发挥牵头抓总、统筹协调的作用，定期开展形势研判与工作调度。派出所、司法所、综治、城管、社保等职能科室要强化协同意识，树立工作 “一盘棋” 理念，严守 “管行业必须管信访、管业务必须管信访” 工作要求，凝聚联动协作、精准施策的强大合力。街道将信访工作实绩纳入年度综合考核，由纪工委、综合办常态化开展督导检查、动态通报与追责问责，坚持严管和激励相结合，以严实工作作风推动全街道信访稳定工作再提质、再增效。